En Hızlı Destek İçin
E-posta gönderirken aşağıdaki bilgileri ekleyin:
- Uygulama sürümü (varsa build numarası)
- Kullandığınız cihaz modeli ve işletim sistemi
- Hata ekran görüntüsü veya kısa video
- Sorunu hangi adımda aldığınızın kısa özeti
Destek Merkezi
Uygulama içi sorunlar, hesap erişimi, cihaz transferi veya veri talepleri için aşağıdaki kanaldan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gizlilik ve Hesap Talepleri
Hesap silme, veri güncelleme veya veri inceleme talepleriniz için aynı e-posta adresini kullanabilirsiniz.
Güvenlik doğrulaması için hesabınıza bağlı e-posta adresiyle iletişime geçmeniz istenebilir.
Sık Sorulan Konular
1) Aynı cihazdan farklı hesaba geçemiyorum.
Güvenlik politikası gereği tek cihaz-tek hesap kuralı uygulanır. Gerekirse cihaz transfer akışını kullanabilirsiniz.
2) Leaderboard’da adım neden anonim görünüyor?
Profil ekranındaki paylaşım tercihiniz anonim ise sıralamada anonim ad gösterilir.
3) Profil verim güncellenmiyor.
Ağ bağlantınızı kontrol edip tekrar deneyin. Sorun devam ederse destek e-postasına hata detayını iletin.